Politique de confidentialité
1. Introduction
Dans le cadre de son activité, le transporteur, dont le siège social est situé au 7b rue des Sablières, 6032 Mont-sur-Marchienne (Charleroi) – Belgique, est amené à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». Le transporteur prend soin de votre vie privée et agit toujours conformément aux dispositions des lois belges et européennes applicables à la vie privée.
La politique de confidentialité et les conditions générales sont étroitement liées.
Vous pouvez consulter les conditions générales ici.
2. Informations collectées
2.1. Données transmises directement
Ce sont les données qui sont susceptibles d’être transmises lorsque vous faites une demande de réservation via le formulaire en ligne ou par courrier électronique.
Elles sont nécessaires pour pouvoir vous identifier, vous envoyer une confirmation, vous informer sur le déroulement du service, répondre à vos questions, assurer une communication efficace et vous prendre en charge le jour de votre déplacement, envoyer un justificatif de paiement ou une facture et vous demander votre avis concernant la prestation effectuée.
Données transmises : Nom et prénom du titulaire de la réservation, adresse(s) mail de contact, numéro(s) de GSM de contact, adresses de départ et d’arrivée, nombre de passagers et enfants de moins de 12 ans, date et heure de la prise en charge, numéro et origine du vol d’arrivée, données de facturation et autres informations utiles.
2.2. Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez transfer2airport.be, certaines données sont collectées de manière anonyme par Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’audience de notre site Web. En plus de fournir une évolution graphique et chiffrée, les rapports de Google Analytics indiquent comment les visiteurs naviguent sur le site, ce qu’ils y font et comment ils y sont arrivés. Ces données sont utilisées pour optimiser le positionnement de notre site Web sur les moteurs de recherche. C’est ce que l’on appelle « Search Engine Optimization » ou SEO.
3. Traitement des données personnelles
Lorsque vous faite une demande de réservation via le formulaire en ligne, vos données personnelles ne sont collectées qu’après votre consentement à l’aide d’une case à cocher et envoie du formulaire en utilisant le bouton « envoyer ». Que se passe-t-il ensuite? Vous recevrez une confirmation reprenant les données transmises et de l’information concernant le service de transport. La confirmation sera envoyée par courrier électronique à l’adresse que vous avez préalablement indiqué en remplissant le formulaire. Nous pouvons éventuellement vous contacter afin de préciser certains points jugés nécessaires au bon déroulement du service de transport.
Pour toute demande effectuée par courrier électronique, les données personnelles communiquées ne sont utilisées que dans le but de répondre à votre demande.
4. Conservation des données personnelles
Les données personnelles que nous recevons via le formulaire en ligne ou directement par courrier électronique sont conservées sur un serveur sécurisé.
Votre confirmation est imprimée et jointe à une feuille de route. Ces documents doivent être présents dans le véhicule assurant votre transport afin de répondre à la législation en vigueur. La copie qui est imprimée devra être signée par le client au plus tard au moment de la prise en charge. Elle sera conservée durant une période maximale de 3 ans et détruite une fois le délai atteint.
5. Cookies utilisés sur notre site Web
Un cookie est un fichier qui est placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Le fichier enregistre et mémorise certaines informations en rapport avec votre navigation. Notre site Web utilise seulement des cookies générés par Google Analytics qui ne compromettent pas votre vie privée. En effet, ces cookies ne peuvent collecter aucunes informations stockées sur votre ordinateur ou dans vos fichiers.
6. Divulgation des données personnelles
Afin d’assurer le bon fonctionnement de ce service de transport, nous faisons parfois appel à des collaborateurs ou sous-traitants. Vos données personnelles ne seront divulguées que lorsqu’un accord de confidentialité aura été établi préalablement.
Vos données personnelles pourront être divulguées sur requête d’une autorité légale ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur.
7. Droits concernant les données personnelles
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Mr. Pascal Rary dont le siège social se trouve à la rue des Sablières 7b, 6032 Charleroi – Belgique.
Vous avez le droit d’accéder et faire rectifier ou supprimer vos données à tout moment sans la moindre justification par courrier électronique à info@transfer2airport.be.
8. Atteinte à votre vie privée
Si à n’importe quel moment, vous pensez que nous ne respectons pas votre vie privée, veuillez nous en informer par voie électronique à info@transfer2airport.be.
Le transporteur s’engage à mettre tout en œuvre pour identifier et corriger le problème.
Mise en ligne effectuée le 19 avril 2021 / version 1.0